En este artículo te explicaremos las diferentes opciones que tienes para el pago en linea CFE de forma rápida y segura. Cada bimestre, la CFE envía a sus clientes un recibo de luz con el detalle del consumo y el monto a pagar. Este recibo se puede pagar de varias formas, entre ellas en línea.
Puedes pagar desde cualquier lugar y a cualquier hora, siempre que tengas una conexión a internet y una tarjeta de débito o crédito.
¿Cómo hacer el pago CFE?
Existen dos formas principales de pagar el recibo de luz en línea: a través del portal de la CFE o a través de la aplicación móvil CFE Contigo. A continuación te explicamos cómo hacerlo en cada caso.
Pagar través del portal de la CFE
Para pagar el través del portal de la CFE, debes seguir estos pasos:
- 1. Ingresa al portal de la CFE (https://www.cfe.mx) y haz clic en la opción «Consultar mi recibo«.
- 2. Si ya tienes una cuenta de usuario y contraseña, ingresa con tus datos. Si no tienes una cuenta, debes registrarte con tu correo electrónico y crear una contraseña. También debes registrar tu número de servicio, que lo puedes encontrar en tu recibo impreso o digital.
- 3. Una vez que ingreses con tu cuenta, podrás ver el detalle de tu recibo y el monto a pagar. Haz clic en la opción «Pago en línea».
- 4. Elige el método de pago que prefieras: tarjeta de débito o crédito. Ingresa los datos de tu tarjeta y confirma el pago.
- 5. Recibirás un comprobante de luz en tu correo electrónico y podrás descargarlo desde el portal. También podrás consultar el estado de tu pago llamando al teléfono 071 o ingresando nuevamente al portal.
Pagar el recibo de luz en línea a través de la aplicación móvil CFE Contigo
Para pagar en línea a través de la aplicación móvil CFE Contigo, debes seguir estos pasos:
- 1. Descarga la aplicación CFE Contigo desde la tienda de aplicaciones de tu celular (Google Play o App Store) e instálala.
2. Abre la aplicación e ingresa con tu cuenta de usuario y contraseña. Si no tienes una cuenta, debes registrarte con tu correo electrónico y crear una contraseña. También debes registrar tu número de servicio, que lo puedes encontrar en tu recibo impreso o digital.
3. Una vez que ingreses con tu cuenta, podrás ver el detalle de tu recibo y el monto a pagar. Haz clic en la opción «Pago en línea».
4. Elige el método de pago que prefieras: tarjeta de débito o crédito. Ingresa los datos de tu tarjeta y confirma el pago.
5. Recibirás un comprobante de pago en tu correo electrónico y podrás consultarlo desde la aplicación. También podrás consultar el estado de tu pago llamando al teléfono 071 o ingresando nuevamente a la aplicación.
¿Por qué CFE no acepta mi pago en línea?
Si has intentado pagar CFE en línea y te has encontrado con el mensaje de que tu pago no fue aceptado, puede haber varias razones. Aquí te explicamos algunas de las más comunes y cómo solucionarlas.
- – Tu tarjeta está vencida o bloqueada. Verifica la fecha de vencimiento y el saldo disponible de tu tarjeta antes de intentar pagar. Si tu tarjeta está bloqueada por algún motivo, comunícate con tu banco para desbloquearla.
- – Tu navegador está desactualizado o tiene problemas de compatibilidad. Asegúrate de usar un navegador actualizado y compatible con el sitio web de CFE. Algunos de los navegadores recomendados son Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Safari.
- – Tu conexión a internet es lenta o inestable. Revisa la velocidad y la calidad de tu conexión a internet antes de realizar el pago. Si tu conexión es lenta o se interrumpe, puede causar errores o retrasos en el proceso de pago.
- – El sitio web de CFE está saturado o en mantenimiento. Puede ocurrir que el sitio web de CFE tenga una alta demanda de usuarios o esté realizando alguna actualización. En ese caso, espera unos minutos e intenta pagar más tarde. También puedes consultar el estado del sitio web en sus redes sociales o en su línea telefónica.
